《退換貨須知》
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
有退換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，待人員確認商品無誤，將於10天內退費至客戶指定銀行帳戶，或更換寄出經雙方協調同意後之商品。
- 如商品有瑕疵，或因運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨拍照及錄影存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
《退換貨辦法》
- 請於收到貨品７天內辦理退換貨。
- 請與賣漁人家客服人員聯絡，客服服務專線：07-3309969。
- 賣漁人家將會通知宅配公司至退貨地點收取退貨貨品，待賣漁人家收到貨品後，會盡速為您辦理退換貨。
《退款方式》
- 待本公司收到退貨商品，經確認後將會主動與您聯繫確認退款方式及相關資訊，在完成確認後15天會將款項匯至您指定的賬戶。若您是用信用卡消費，賣漁人家也會在收到退貨商品的7天內為您辦理刷退，並請您注意下一期賬單或相關通知。